お客様のビジネスや業務を熟知したメンバーによって、PC等パーソナルデバイス環境管理(LCM)および活用支援を行うデスクトップサポート、電通総研グループが扱うソフトウェア、特にCAD・CAE等を含むPLMソフトウェアのサポートデスク、情報システム部門向け窓口(ヘルプデスク)＋オペレーションサービスをご提供いたします。
PC・スマートフォン、オフィス機器等、ITライフサイクル管理
調達、キッティング、デリバリー、修理、廃棄、資産管理、レンタル
テレワークとオフィス勤務の何れにも対応。PC環境サブスクサービスをはじめとする、総合的な働き方サポートサービス
デスクトップサポート
お問い合わせ対応、リクエスト対応窓口サービス
Microsoft365、Adobe CC、エンドポイントセキュリティ等導入・運用支援
各種クラウドストレージサービス活用支援
CAD/CAM/CAE/PLM、MBSE※支援など各種ソフトウェア活用支援サービスデスク
Siemens Teamcenter®、NX、iQUAVIS®等の各種ソフトウェア活用支援
※Application Management Outsourcing
3Dデータサービス
3Dスキャンから、CADデータ化、3Dモデリング、3D解析まで、3Dデータ活用による改善・改革支援
PLMソフトウェア活用支援 オンサイトサポート
CSIRT/SOC支援
ISMS認証取得・維持コンサルティング
ISMS事務局BPO
情報システム部門向け24×365監視運用サービス
ボイスメール・サービス
セキュア・インフラ事業領域
グローバル企業が利用するアプリケーションの稼働を支えるITインフラに関するコンサルティング、要件定義・設計構築サービスに加えて、企業のDXを最新技術で支援する各種サービスを提供しています。
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システム・サポート事業領域
HCM、会計、ERP、BI等の多様なシステムのライフサイクルを総合的にサポートします。導入前後のトレーニング、プログラム開発、大規模バージョンアップのプロジェクト・マネジメントなどを提供しています。
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ユーザー・サポート事業領域
PC等パーソナルデバイスの環境管理や活用支援を行うデスクトップサービス、CAD・CAE等を含むPLMソフトウェアのユーザー支援サービス、情報システム部門向けヘルプデスクサービスなどを提供しています。
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